Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI APPLICATE ALLE VENDITE ONLINE SUL SITO E INFORMATIVE PRECONTRATTUALI
L’Acquirente dichiara espressamente e preliminarmente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.
IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da:
NATI SULLA LUNA DI LUNA MARCIANO P. I. 02984190997
ART. 1 – DEFINIZIONI
1.1. Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
ART. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sulla piattaforma di vendita www.natisullaluna.it.
ART. 3 – MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
3.1. Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente tramite la rete Internet, accedendo all’indirizzo www.natisullaluna.it, dove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente formalizza il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1.
ART. 4 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata online, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile dal browser, contenente gli estremi dell’ordinante, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione, e gli eventuali oneri accessori.
4.2. Il Venditore invia una e-mail di conferma o visualizza una pagina web di conferma dell’ordine, che include i dati riepilogativi.
4.3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace in difetto di quanto indicato al punto precedente.
ART. 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente avviene esclusivamente tramite uno dei metodi indicati dal Venditore sul sito web.
5.2. Ogni rimborso all’Acquirente verrà accreditato secondo le modalità scelte dall’Acquirente, al massimo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, come indicato nell’art. 10.
5.3. Le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una linea protetta da cifratura, garantendo la memorizzazione sicura delle informazioni.
ART. 6 – TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA
6.1. Il Venditore provvederà alla consegna dei prodotti ordinati seguendo le modalità indicate sul sito web al momento dell’offerta.
6.2. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati nella sezione FAQ del sito.
ART. 7 – PREZZI
7.1. Tutti i prezzi di vendita sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2. I prezzi sono comprensivi di eventuali imposte. I costi di spedizione e oneri accessori sono chiaramente indicati nel riepilogo dell’ordine.
7.3. I prezzi indicati per ogni prodotto sono validi fino alla data indicata nel catalogo.
ART. 8 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
8.1. Il Venditore non è responsabile per disservizi causati da forza maggiore o da malfunzionamenti fuori dal suo controllo.
8.2. Il Venditore non si ritiene responsabile per danni o perdite derivanti da cause a lui non imputabili.
8.3. Il Venditore non è responsabile per uso fraudolento di carte di pagamento, se ha adottato tutte le misure di sicurezza necessarie.
8.4. In nessun caso l’Acquirente sarà ritenuto responsabile per ritardi nei pagamenti, se il pagamento è stato effettuato nei tempi e modi indicati.
ART. 9 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
9.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi previsti dal contratto.
9.2. L’Acquirente ha visionato e accettato le informazioni contenute nel presente contratto prima di confermare l’acquisto.
ART. 10 – DIRITTO DI RECESSO
10.1. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene, solo in caso di prodotto non conforme alla descrizione o di problemi legati alla vestibilità.
10.2. La comunicazione di recesso deve essere inviata tramite email a natisullaluna@gmail.com entro 24 ore dal ricevimento del bene.
10.3. Il bene dovrà essere restituito entro 30 giorni dalla data di ricevimento, in condizioni integre e complete.
10.4. Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
10.5. Il Venditore provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto reso, previa verifica dell’integrità.
ART. 11 – CAUSE DI RISOLUZIONE
11.1. L’inadempimento delle obbligazioni da parte dell’Acquirente o del Venditore, non giustificato da cause di forza maggiore, comporta la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
ART. 12 – TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
12.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce il trattamento dei dati in conformità al GDPR.
12.2. I dati acquisiti dal Venditore vengono trattati per finalità di esecuzione del contratto e per obblighi di legge.
12.3. I dati personali saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi senza il consenso dell’Acquirente, salvo richieste da parte delle autorità competenti.
12.4. I dati potranno essere comunicati a soggetti delegati all’esecuzione del contratto (es. corrieri), previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza.
12.5. L’Acquirente può esercitare i suoi diritti di correzione, cancellazione, portabilità o opposizione al trattamento dei dati inviando una email a natisullaluna@gmail.com.
ART. 13 – COMUNICAZIONI E RECLAMI
13.1. Le comunicazioni scritte e i reclami devono essere inviati tramite email a natisullaluna@gmail.com.
L’Acquirente deve fornire il proprio indirizzo di residenza, numero telefonico o indirizzo email per ricevere le comunicazioni dal Venditore.
ART. 14 – LEGGE APPLICABILE E RINVIO
14.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Questi sono i Termini e Condizioni di Vendita validi per ogni acquisto effettuato su www.natisullaluna.it.
Pagamenti
Vengono accettati i pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard) e PayPal, tramite il portale di pagamento PayPal.
L’importo totale del tuo ordine (prodotto + spedizione) verrà detratto dal tuo conto una volta che l’ordine sarà completato e approvato.
Per altri metodi di pagamento, come bonifico bancario, invia una mail a natisullaluna@gmail.com.
Spedizioni
Tipo di spedizione
Le spedizioni nazionali vengono effettuate tramite corriere SDA/POSTE ITALIANE, mentre le spedizioni internazionali tramite GLS. Entrambe sono con pacco tracciabile, dal momento del ritiro fino alla ricezione da parte dell’acquirente.
Costi di spedizione
La spedizione ha un costo complessivo di 8,00 euro.
Per gli ordini superiori a 200,00 euro, la spedizione nazionale è gratuita.
In caso di reso o cambio merce, i nuovi costi di spedizione verranno valutati caso per caso.
Tempi di consegna e spedizione
Ogni capo è realizzato su ordinazione. La vendita è organizzata in drop, quindi il sito non è sempre attivo per gli acquisti. Ogni uscita prevede una finestra di preordine di due settimane, durante le quali è possibile effettuare gli ordini.
Alla chiusura della finestra di preordine, tutti gli ordini vengono inviati in produzione e richiedono circa 15-20 giorni lavorativi per essere realizzati.
Una volta pronti, i capi vengono spediti all’indirizzo fornito dall’Acquirente.
Ti aggiorneremo via email su ogni fase del processo! I tempi di lavorazione sono indicati nella descrizione di ciascun prodotto.
Mancato recapito e riconsegna al destinatario
Il servizio di corriere offre una riconsegna gratuita della merce al destinatario, presso lo stesso indirizzo, entro 3 giorni lavorativi, nel caso in cui il secondo tentativo di consegna non vada a buon fine. Se non sono state lasciate disposizioni diverse, sarà possibile concordare il giorno e la fascia oraria di riconsegna direttamente con il corriere, tramite svincolo dal sito del corriere, in accordo con l’acquirente.
Nel caso in cui i 3 giorni di giacenza vengano superati o l’indirizzo di consegna debba essere modificato, i costi di spedizione aggiuntivi saranno a carico dell’acquirente.
Una volta dichiarato “consegnato”, il venditore è esonerato da ogni responsabilità per furto o smarrimento della merce.
Resi e Cambio merce
È possibile effettuare il reso della merce, richiedendo la sostituzione, un buono spesa spendibile entro 3 mesi dalla data del cambio o, se necessario, il rimborso dell’importo pagato, previa comunicazione dell’acquirente entro e non oltre 24 ore dalla ricezione della merce, solo in caso di prodotto non conforme alla descrizione, in caso di problemi legati al confezionamento o alla vestibilità del capo.
🔻 IMPORTANTE: I resi non vengono accettati per capi acquistati durante i saldi o con codici sconto/promozioni.
🔻 CONSIGLIO: Si consiglia di controllare attentamente la tabella taglie, con le relative misure, riportata in ogni inserzione.
In caso di dubbi, non esitare a contattarmi via email a natisullaluna@gmail.com
Come procedere:
- Invia una email a natisullaluna@gmail.com, specificando il motivo del reso.
- Spedisci gli articoli, con l’etichetta intatta e il numero dell’ordine, entro 7 giorni dalla ricezione del pacco (esclusi i giorni festivi), all’indirizzo che ti forniremo via email. All’interno del pacco, inserisci il modulo di reso con tutti i dati richiesti.
- Una volta che il pacco verrà ricevuto e l’integrità degli articoli verificata, provvederemo all’emissione del buono spesa o alla sostituzione della merce.
Attenzione: Le spese di spedizione non sono coperte e sei responsabile per eventuali smarrimenti durante il trasporto.
Nel caso di richiesta di rimborso, questa sarà valutata individualmente. Se il rimborso è approvato, la merce dovrà essere restituita a tue spese. In caso di danno o smarrimento durante il ritorno, sarai l’unico responsabile. Una volta ricevuto il pacco e accertato che gli articoli non sono stati usati, procederemo con il rimborso, trattenendo le spese di spedizione e gestione relative all’acquisto.
Questa procedura potrebbe non essere applicata in tutti i casi di reso.
Per ulteriori informazioni, scrivi a natisullaluna@gmail.com.